스타벅스 웨이1 스타벅스 브랜드 마케팅 착한기업 스토리 최전방의 직원들이 제품에 대한 열정을 갖고 있을 때 고객도 자연스럽게 관심과 흥미를 갖게 된다.열정적인 직원들은 제품을 판매할 뿐만 아니라고객을 미래의 직원이나 브랜드의 팬으로 전환 한다는 점에서 자동으로 긍정적인 영향력을 발휘한다. 연구에 따르면 직원들의 효과적인 성장과 계발은 70/20/10 접근법을 따르는 경우가 많다. 교육의 70퍼센트가 현장 경험과 실전 연습의 형태로 이루어지고, 20퍼센트가 멘토링과 코칭으로 보충되며, 나머지 10퍼센트가 공식적인 커리큘럼으로 마무리된다는 뜻이다. 기업 리추얼은 공동의 유대감을 형성하고, 헌신과 혁신을 자극하며, 통합적이고 효율 적인 문화를 만들어나가는 강력한 방법이다. 진정성 있는 기업 리추얼은 또한 고유한 기업 문화를 정의하고 회사의 거시적 존재 이유를 강화.. 2019. 3. 8. 이전 1 다음