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지식창고/경제경영&마케팅56

인간의 판단은 믿을게 못된다? 이탈리아에서 한 교수가 고안한 가상의 설문이다.여기 고위 공직에 출마한 세 사람의 후보가 있다.여러분은 누구를 선택하겠는가? A 후보 : 젊어서부터 술, 담배 마약을 했던 불량소년이었다.숨겨둔 여자와 자식이 있었다.나중에는 다리가 불편해서휠체어에 의존해야 했다. B 후보 : 어려서부터 말썽꾸거리 학생이었고 낙제생이었으며,사관학교교도 3수 만에 들어갔다.줄담배를 피우고 술고래였으며,괴팍한 성격이어서 사람들이 가까이하기를 꺼렸다. C 후보 : 독실한 신자였고 금욕주의자, 채식주의자였다.술과 담배는 입에도 대지 않으며,애국심이 강해서 전쟁에 나가 훈장을 받기도 했다. 설문의 결과는 C후보가 압도적인 지지를 받았다. A는 미국 전대통령 루스벨트. B는 영국 전 총리 윈스턴 처칠 C는 그 유명한 독일의 히틀러였다.. 2019. 1. 23.
소유할것인가? 체험할것인가? 1999년 조지프 파인과 제임스 길모어는 저서 을 통해 21세기에 가장 큰영향력을 미칠 소비자 문화를 예측했다. 오랜 세월 문제없이 작동했던 기존 마케팅 모델의시대가 가고, 고객의 삶에 깊숙이 침투하는 브랜드만이 살아남으리라는 것이 그들의 예언이었다.그로부터 거의 20년이 흐른 지금, 체험 경제는 많은 이들에게 단순한 삶의 방식 이상의 의미를주는 개념으로 진화했다. 미래학자 제임스 월먼은 이렇게 말했다. "20세기에 물질만능주의와소비자 혁명이 일상의 기준을 바꿔놓았듯이 21세기에는 '체험 혁명'이 삶의 질을 완전히변화시킬 것이다." 사람들의 우선순위는 '소유'에서 '경험'으로 넘어갈 것이며 세상을 보는 관점은 물론이고 살아 있는동안 성취하고자 하는 목표 또한 완전히 달라질 것이다. '체험화'라고 이름 붙.. 2018. 12. 25.
마시멜로 실험은 틀렸다 "아이 의지보다 환경이 더 중요하다." 마시멜로 실험은 스탠퍼드대학교의 심리학자 월터 미셸이 1960-1970년대에 걸쳐3~5세 아이들을 대상으로 이들의 의지를 시험해 본 간단한 실험이다.선생님이 아이에게 마시멜로를 보여주고 이렇게 말한다. "지금 먹고 싶으면 먹어도돼" "선생님이 잠깐 어디 갔다오는 동안 마시멜로를 먹지 않고 기다리고 있으면 하나 더 줄께""선생님 10분뒤에 다시올께"말을 하고 선생님은 자리를 비운다.실험에 참가한 아이 중에는 10분을 참고 기다린 아이와 유혹을 견디지 못하고 마시멜로를 먹은 아이도 있었다.미셸 교수 연구팀이 시간이 오래동안 흘러 실험에 참가했던 아이들이 어떻게 살고있는지 조사해보았다. 마시멜로에 손을 뻗지 않고 기다렸던 아이들은 학교 성적도 우수하고 똑똑한 학생으로 성장했다. 그리고성인이 되어서는 더 소득도.. 2018. 12. 21.
경제학콘서트의 스타벅스의 경영전략 및 마케팅 워싱턴DC의 출퇴근 풍경은 런던,뉴욕,홍콩 등과 아주 똑같지는 않더라도 놀라울 정도로 닮아 있다. 패러거트 웨스트 역은세계은행, 국제통화기금, 백악관으로 이동하기 좋은 위치에 있다. 아침마다 잠에서 덜 깬 승객들이 패러거트 역에서 인터내셔널 스퀘어로 쏟아져 나와, 저마다 걸음을 재촉한다. 그들은 한시라도 빠릴 소란과 복잡함에서 벗어나기 위해 주춤거리는 사람들을 피해가며, 상사가 도착하기 직전에 자기 책상 앞에 골인한다. 그런 출근길에도 잠깐 쉬어 갈 수 있는 평화의 공간이 존재한다. 이런 오아시스에는 매력적인 남녀 종업원들이 환한 미소로 서비스를 하고 있다. 오늘은 ‘마리아’라는 이름의 매혹적인 바리스타가 손님을 맞고 있다. 이것은 스타벅스의 풍경이다. 이 카페는 인터내셔널 스퀘어로 향하는 출구에 자리 .. 2018. 11. 2.
장하준의 경제학강의 GDP, GNP, GNI(지니계수) GDP (Gross Domestic Product)국내총생산을 계산할 때 우리는 생산량의 부가 가치value added를 더한다. 부가 가치란 각 생산자의 최종 생산량에서 중간에 쓰인 투입량을 뺀 가치를 말한다. 빵과 케이크를 파는 제과점의 1년 매출액이 3000만 원이더라도 밀가루, 버터, 달걀, 설탕 같은 각종 원자재와 연료, 전기 등의 중간 투입물intermediate input을 사는 데에 2000만 원이 들었다면 제과점은 1000만 원의 가치만 부가적으로 생산한 것이다. 중간 투입물의 가치를 빼지 않고 각 생산자의 최종 생산량만을 더하면 어떤 부분은 두 번 세 번 계산되어 실제 생산량이 크게 부풀려진다. 제과점 주인이 방앗간에서 밀가루를 샀는데 제과점과 방앗간의 생산량을 그대로 더하면 제과점에서.. 2018. 11. 1.
사람들은 왜 자신을 평균이상이라고 생각할까? 탈러는 경영 관련 의사 결정(Manegerial Decision Making Class) 수업을 시작하기 전에 학생들로 하여금 웹사이트를 통해 무기명으로 해당 학과정에 대한 설문조사를 실시한다. 설문조사의 질문들 가운데 하나는 다음과 같다. “이 학급의 성적 분포를 십분위수로 나눴을 때 당신은 어느 범주에 들 것이라고 기대하는가?” 여기에는 상위 10%, 10~20% 등의 보기가 주어진다. 수업을 듣는 학생들은 MBA 과정을 밟고 있는 학생들이므로, 어떤 집단에서든 절반이 상위 50%에 들면 나머지는 하위 50%에 들 수밖에 없다는 사실을 잘 알고 있을 것이다. 즉, 실제로 상위 10%에 드는 학생은 해당 수업을 듣는 학생들의 10%에 불과하다는 사실을 말이다. 그럼에도 불구하고 설문조사 결과, 학생들은.. 2018. 10. 23.
넛지Nudge 자동 시스템 VS 숙고시스템 인간의 뇌는 다소 복잡하게 작용한다. 우리가 일부 과업들은 적잘하게 수행하는 반면, 다른 과업들에 대해서는 무지한 이유는 무엇일까? 수 많은 심리학자들과 신경과학자 들은 우리에게이렇게 모순처럼 보이는 것들을 이해시키기 위해 뇌기능의 해석에 주력해왔다. 그 한가지 접근방식은 두 가지 유형의 사고방식, 직관적이며 자동적인 사고방식과 합리적이고 심원한 사고방식을 구분하는 것이다. 여기서 전자를 '자동 시스템(Automatic System)', 후자를 '숙고 시스템(Reflective System)'이라 부른다. 자동 시스템은 신속하고 직관적이다. 혹은 직관적이라고 느껴지며, 주로 '사고'라는 단어가 연상시키는 것들을 수반하지 않는다. 야구공이 갑자기 날아올때 몸을 피하는행위나 비행기를 타고 가다가 난기류를 만.. 2018. 10. 19.
왜 여자들은 불편한 하이힐을 신을까? 하이힐을 지나치게 오래 신으면 발, 무릎, 등이 손상될 수도 있다. 어째서 여자들은 하이힐을 계속 신는 것일까? 가장 간단한 대답으로는 하이힐은 신은 여자들이 그렇지 않은 여자들보다 더욱 매력적으로 보인다는 점을 들수 있다. 에서 제인 오스틴은엘리너 대시우드라는 캐릭터를"우아한 몸가짐, 평범한 이목구비,그리고 놀랍도록 아름다운 몸매"를지니고 있는 여성으로 묘사한다.그리고 엘리너 동생 마리안은"더욱 아름다웠다." 그녀의 자세는언니처럼 나무랄 데가 없을 정도는 아니었지만 키가 크다는 장점을 지니고 있고 보다 인상적이었다. 하이힐은 여성의 키를 키워줄 뿐만 아니라 등을 뽁바로 펴게 해준다.그리하여, 가슴은 앞으로 엉덩이는 뒤로 밀어줌으로써 S라인 몸매를 강조해준다. "남자들은 여성스럽게 과장된 몸매를 좋아한다.. 2018. 10. 17.
고정형사고방식을 가진 사람은 성장형 사고방식을 배울 수 있을까? 2007년 스탠퍼드 대학의 심리학 교수인 캐럴 드웩Carol Dweck 과 두 동료 교수는 중학생들을 대상으로 실험을 진행하기로 했다. 만일 성장형 사고방식을 가지도록 학생들을 교육시키면 수학 성적이 향상될까? 누구나 알다시피 중학교 시절은 아이들에게 힘든 과도기다. 대부분의 사람들은 중학교 시절에 대해 혼란스러운 기억을 가지고 있으며, 성인들 가운데40%가 사춘기 시절이 인생에서 최악의 시기였다고 말한다. 사춘기가 시작됨과 동시에 아이들은 새로운 학교에 들어가 더 어려운 학과 공부에 직면한다. 또 아이들에게 개별적으로 따뜻한 관심을 기울여주던 초등학교 선생님과 다른 새로운 선생님들을 만난다. 중학교 시기는 고정형 사고방식의 결과가 뚜렷이 달라지는 전환점이기도 하다. 드웩은, 초등학교에서는 고정형 사고방.. 2018. 10. 14.
고정형 사고방식 VS 성장형 사고방식 다음 네 문장을 읽고 자신이 어떤 항목에 해당하는지 생각해보라. 1.나는 특정한 유형의 사람이며 좀처럼 다른 유형으로 변화하기 힘들다. 2.내가 어떤 유형의 사람이든 나는 상당히 변화할 수 있다. 3.행동방식을 바꿀 수는 있겠지만 나라는 사람이 지닌 주요 특성들은 바꾸기 힘들다. 4. 나는 언제든 '나라는 사람'의 특정한 유형에서 기본적인 부분들을 바꿀수 있다. 만일 1번과 3번에 해당한다면 당신은 '고정형 사고방식'을 가진 사람이다. 그리고 2번과 4번에 해당한다면 '성장형 사고방식'을 가진 사람이다. 만약 1번과 2번 모두 동의했다면 당신은 무언가 혼동하고 있는 것이다. 고정형 사고방식을 가진 사람은 자신의 능력이 고정돼 있다고 믿는다. 이들은 스스로를 훌륭한 강연자나 평균적인 팀장, 뛰어난 기획자라.. 2018. 10. 14.

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