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지식창고134

보고싶은 것만 보는 ‘확증편향’ 우리가 선택 상황에서 의사결정을 내릴 때, 잘못된선택으로 이끄는 가장 큰 요인은 우리의 무의식에잠재되어 있는 ‘확증 편향confirmation bias’ 때문이다. 확증 편향은 자신의 신념이나 기대와 일치하는 정보는쉽게 수용하지만, 신념과 어긋나는 정보는 그것이아무리 객관적이고 올바른 정보라도 무시하거나거부해 버리는 심리적 편향이다.“거봐, 내 말이 맞잖아.” 하면서 남의 말은절대 안 듣는 똥고집을 말한다. 어떤 문제에 대한 의사결정을 할 때 사람들은 자신의신념이나 생각, 주장을 확인시켜주거나확증해주는것으로 보이는 증거나 정보에 더 무게를 둔다. 그뿐만 아니라 그런 증거들을 더 잘 알아차리고,더 잘 찾고, 더 활발하게 찾는다. 신문을 봐도 서점에가도 그와 관련된 자료들만 유난히 눈에 잘 띄는 것이다. 이.. 2019. 3. 7.
결정장애를 처음 사용한 올리버 예게스 ‘결정 장애indecisiveness’라는 용어는 저널리스트올리버 예게스가 쓴 《결정 장애 세대》에서 처음 사용했다. 1980년대에 태어나1990년대에 학창 시절을 보낸 젊은 층을가리키는 용어로 사용하면서 널리 알려졌다. 그들에게는 확신이 없다. 그래서 그들이 가장 많이하는 말도 “May be!”다. 우리말로 옮기자면 ‘결정 장애’정도가 될 것이다. 이 세대들은 어떤 물음에도분명한 대답을 잘하지 못한다. “글쎄.” “아마도.” “그런 것 같아.”와 같은 모호한말로 대답을 대신하는 경우가 대부분이다.한 곳에 정착하지도 못하고 한 가지일에 제대로 집중하지도 못한다. 기성세대는 이들에 대해 ‘나약하다’, ‘우유부단하다’,‘결단력이 부족하다’고 비판하지만 예게스는 개개인의나약함 때문이라기보다는 급격한 사회 변화.. 2019. 3. 3.
게임이론 죄수의 딜레마 다크나이트 조커 게임 이론의 창시자 폰노이만은 프린스턴 대학을 거쳐 프린스턴고등연구소, 미 공군의 싱크탱크인 랜드연구소 등에서 일한 20세기 천재 수학자였습니다. 그가 세상에 남긴 것은 게임 이론과 디지털 컴퓨터 그리고 핵무기에 대한 수학적 연구였습니다. 폰 노이만은 모든 게임에서 합리적인 선택이 있는지 알고 싶었습니다. 여기서 나온 것이 '게임 이론'입니다. 게임 이론은 두 사람 간의 게임 에서 어느 한 사람에게 최선이 되는 것이 상대방에게 최악일 수 있다는 제로섬 이론의 가정하고 있습니다. 노이만은 게임 이론의 사례로 죄수 의 딜레마를 들었습니다. 범죄 조직원 두 명이 체포되고 경찰은 이들의 죄를 입증할 자백이나 물증이 없자 서로 의사소통을 할 수 없도록 분리하여 심문하였습니다. 여기서 경찰 은 이들의 자백을 이끌어.. 2019. 2. 24.
프레이밍효과를 활용한 마케팅 '지방 10% 함유'가 아닌 '90% 무지방'으로, '실패율 1%'보다는 '성공률 99%'로메시지를 표현하라! 이것은 소비자에게 긍정적인 평가를 유도하기 위해프레이밍효과를 활용하는 좋은 예라고 할수 있습니다. 프레이밍은 사람들의사고를 제한시킨다는 측면에서 강력한 커뮤니케이션 방법입니다. 그런 이유로 많은 기업들이 프레이밍 효과를 활용한 브랜드 포지셔닝 전략을자주 활용하고 있습니다. 물론 이 방법이 늘 성공을 거두기는 쉽지 않지만,일단 기업이 원하는 방향으로 사고의틀이 형성되면 시장에서 강력한 경쟁우위를 확보할수 있습니다. 2011년 라면 시장에 엄청난 지각변동이 일어났습니다. 오랫동안 이어져온'신라면'의 아성이 흔들리기 시작한 것입니다. 신라면으로 대표되는 '빨간국물 라면'시장에 '꼬꼬면'이라는 '하얀국.. 2019. 2. 23.
프레이밍 효과 최후통첩 게임 실험 대상자 한 그룹에게는 직업세계와 관련된 글과 그림을 제공하고 또 다른그룹에게는 일상적인 글과 그림을 제공합니다. 그런 다음에 A그룹에게는 마음대로 사용할 수 있는 일정한 양의 동전을 제공합니다. A그룹은 B그룹에게 반드시 분배 제안을 해야 하고 B그룹은 이를 받아들이거나거절 할수 있습니다. 만약 거절을 할 경우 두 그룹 모두 한 푼도 받지 못합니다.앞서 직업세계와 관련된 글과 그림을 본 그룹에 속했던 참가자들이 더 이기적인모습을 보이며 동전을 자신들에게 유리하게 분배하려는 경향을 보였습니다. 일상적인 글과 그림을 본 그룹에 속했던 참가자들은 타 협적이고 공정한 태도를보였습니다. 무의식적으로 이루어지는 과정은 우리의 생각에 강한 영향력을 미칩니다. 그러나 참가자들은 그들이 내린 결정의 토대가 되었던 .. 2019. 2. 22.
트렌드 키워드 가상현실 VR, AR 네덜란드의 미래학자 리처드 반 후이동크는 말했다."가상현실 기술이 개입한 순간 어느 쪽이 진짜라고 말하기가 어렵게 된다."VR(가상현실)과 AR(증강현실) 기술을 엄청난 속도로 발전하고 있다.이 기술을 응용한 제품들 또한 하루가 멀다 하고 쏟아져 나오고 있다. 가상현실 기술은 게임산업에만 국한되지 않고 다양한 비즈니스 기회와사회적 이슈를 시뮬레이션하는 데 적극적으로 활용되고 있다. 현재 VR과AR은 교육과 의료, 위기관리, 도시계획 등의 분야에서 실질적으로 활용되고있다. 미래에는 보다 많은 산업의 핵심 기술이 될 것으로 전망된다. 디지털 기기의 상호 연결을 지원하는 사물인터넷의 발전은 가상현실 기술과한데 묶여 '현실'을 객관성이 아닌 주관성의 영역으로 편입시키는 강력한시너지 효과를 발휘하고 있다. 일부 .. 2019. 2. 2.
트렌드 키워드 생체인식 "생체인식은 한때 할리우드 영화에 나오는 정부 기관들의 일급 기밀 프로젝트에서나등장하던 것이었으나 오늘날의 생체인식 기술은 누구나 접근할 수 있는 대중적 기술이 되었다. 해당 분야의 전문가 메헤디 하산의 설명에 따르면 생체인식이란 "기존에입력된 물리적, 행동적 생체 정보의 특성과 그 측정값을 통계적으로 비교 분석하여특정인을 구별해내는 기술' 을 뜻한다. 다시 말해 본인이 어떤 사람이라고 주장하는이가 실제로 그 인물인지 아닌지 확인하는 신기한 기술이다. 현재 지구상에 존재 하는 인간은 약80억명에 육박하지만, 각 개인의 지문과 손바닥모양, 홍채, 안면 심지어 걸음걸이는 저마다의 독특한 특성을 지니고 있기 때문에생체인식 기술을 통해 정확히 구별해내는 것이 가능하다. 생체인식 기술은 지문인식 센서를 활용해 터.. 2019. 2. 1.
주자학의 나라 조선 조선이 탄생한 계기는 세습 귀족들이 주요 관직을 돌아가며 맡았고,기득권이 굳어질 대로 굳어져서 어떤 개혁도 먹혀들지 않았다.고려 말의 신진 사대부들은 부모를 잘 만난 덕에 관료가 된 사람들이아니라, 과거로 실력을 인정받아 당당하게 관직에 들어온 사람들이었다. 이들이 보았던 과거는 유교 경전인 사서, 논어, 대학, 중용, 맹자에 담긴공자의 가르침을 '시험범위'로 하고 있었다. 그런데 유학은 중국 한나라이후 국가의 운영 원리로 이미 굳어진 철학이었다. 부패한 귀족들을 이들의 진출을 가로막았다. 고려에는 더 이상 희망이없다고 생각한 신진 사대부들은 이성계를 중심으로 마침내 쿠데타를일으켜 국가를 뒤엎는데 성공했다. 주자학에는 태극이론, 음양, 이기, 심성론 등이 어려운 용어가 많이 나온다.'자연 과학과 심리학의.. 2019. 1. 31.
논리의 역설Paradox 소피스트 학자에게 한 청년이 찾아와 변론을 배우기를 청했다.소피스트는 대가로 100량을 요구했다. 청년은 비싸다며 50량은먼저 주고 나머지 50량은 훌륭한 변론가가 된 다음 주기로 했다.그 청년은 열심히 공부하여 그 지방에서 유명한 변론가가 되었다.소피스트는 그를 찾아가서 나머지 50량을 요구했다. 그러나 청년은 아직 훌륭한 변론가가 되지 못했다며 지불을 거절했다.소피스트는 소송을 제기했고, 두 사람은 재판관 앞에 서게 되었다.먼저 소피스트가 변론했다. "현명하신 재판장님 저는 이 재판에 이겨도 50량을 받고 져도 받아야 합니다.그 이유는 50량을 받기 위한 소송이니 이기면 당연히 받아야 하고,재판에 진다면 제자가 스승을 이긴 재판이니 이미 훌륭한 변론가가 되었다는 증거입니다. 따라서 나머지 50량을 받.. 2019. 1. 30.
풍선이 가져온 나비효과 MIT 대학의 기상학자 에드워드 로렌츠는 천체의 운동까지 정확하게 예측하는 현대 과학이 날씨 하나를 제대로 예측하지 못하는 것에 대해 근본적인 의문을 품었다. 그는 이 의문에 접근하기 위해 가상 실험을 해보았다. 기상을 좌우하는 변수들을 컴퓨터에 입력한 다음 각 변수마다 초기조건의 값을 1/1000씩 다르게 입력해보았더니 결과에 있어서 엄청난 차이가 났다. 습도와 바람의 값을 조금씩 높이자, 브라질에서 나비의 날개짓에 불과하던 바람이 미국 텍사스 주에 미칠 무렵에는 토네이도로 변한 것이다. 로렌츠는 실험결과를 ‘브라질에 있는 나비의 날개짓이 미국 텍사스 주에서 발생한 토네이도의 원인이 될 수 있는가?’라는 논문을 발표했다. ‘나비 효과’라는 개념은 여기서 나왔다. 나비 효과는 처음에는 날씨와 같은 복잡계.. 2019. 1. 28.

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